فن البيع ومهارات التعامل مع الجمهور - مركز نيو دايركشن للتدريب
info@newdirectiontc.com
0097142615563
بدء التسجيل في برامج شهر يوليو وخصم خاص للتسجيل المبكر والمجموعات

فن البيع ومهارات التعامل مع الجمهور

البداية
المكان
المدة
محتوي البرنامج
الأحد ٣ سبتمبر ٢٠١٧ دبي 5 ايام تحميل

الأهداف :-
  
-          تعريف خدمة العملاء 
-          تعريف البائع بالمهام الأساسية للوظيفة. 
-          تزويد البائع بالمهارات اللازمة للتعامل مع الجمهور. 
-          تزويد المشاركين بأحدث الأساليب العلمية في مجالات البيع وتنمية مهاراتهم. 
  
  
 
المحتويات : -
  
-          تعريف الخدمة و عناصر المزيج التسويقي الخدمي 
-          العملية البيعية تعريفها ، وخطواتها. 
-          مواصفات رجل البيع الناجح 
-          كيف يقيم رجل البيع نفسه؟ 
-          فن استخدام الهاتف 
-          كيف يتعامل رجل البيع مع الزبون عند عدم قدرته على تلبية طلبه؟ 
-          التعرف على أنواع شخصيات العملاء 
-          كيفية التعامل مع ذوي الطباع الحادة 
-          كيفية التعامل مع الزملاء في العمل 
-          الوصايا العشر لموظفي خدمة العملاء 
  
 
المستفيدون :-
  
مدراء المبيعات ونوابهم والعاملون في دوائر المبيعات والتسويق في القطاعين العام والخاص.